Una invasió de vies a Montcada i Reixac i causa retards superiors als 30 minuts a 10.000 clients

Entre les 20.00 i les 21.05 hores.
· S’han vist afectats més de 20 trens.
· Per intentar minimitzar l’afectació, s’han desviat trens per recorreguts alternatius i els viatgers de Girona-Figueres s’han encaminat en AVE.

Barcelona, 17 de maig de 2017 (Renfe)
Entre les 20.00 i les 21.05 hores, la invasió de vies a Montcada i Reixac ha provocat retard superiors als 30 minuts a 10.000 clients en més de 20 trens del servei de Rodalies de Catalunya. Aquests retards s’aniran reduint progressivament encara que es registraran en algunes línies fins al final del servei.

Renfe tenia coneixement de la concentració prevista i davant la possibilitat de la invasió de vies ja va preveure les accions que s’han dut a terme a terme per a minimitzar les afectacions als clients:
· Desviament de trens de la línia R2 nord per Montcada-Reixac Manresa – Cerdanyola Universitat – Mollet. Entre les 20.27 i les 20.45 no ha estat possible per la invasió de vies
· Desviament de trens de la línia R11 via Mataró
· Encaminament de viatgers destinació Girona – Figueres als trens AVE d’aquesta relació

En quant al plantejament de prestar un servei alternatiu general per carretera es manifestament impossible establir aquesta possibilitat degut a les circumstàncies d’una situació, invasió de vies, que està totalment prohibida i sobre la qual no es pot tenir una previsió.

És inviable donar cobertura en hora punta a les diferents línies de Rodalies que poden resultar afectades tenint en compte la gran dispersió d’aquesta afectació amb nombroses estacions intermèdies.

Adif i Renfe han estat informant des de l’inici del servei a través de tots els seus canals de comunicació i atenció al client, megafonia de trens i estacions, @rodalies, @renfe, @adif_es, app de rodalies, app Adif en tu móvil, rodaliesdecatalunya.cat, renfe.com, www.adif.es, 900 41 00 41 i personal d’atenció al client).
–