El servei AVE Barcelona-Madrid creix un 6,2% al primer semestre de 2012

Renfe va iniciar el servei AVE Barcelona – Madrid al 2008
En aquests sis mesos, més d’1,4 milions de clients han utilitzat els serveis de Renfe a la relació Barcelona–Madrid
La connexió AVE Barcelona-Madrid registra una quota de mercat del 50,2% en el primer semestre d’aquest any

Barcelona, 24 de juliol de 2012 (Renfe).
En els primers sis mesos de 2012, els serveis AVE Barcelona-Madrid han transportat 1.411.339 clients, un 6,2% més que en el mateix període de l’any anterior. Aquest creixement representa més de 100.000 nous clients en aquest primer semestre de l’any.

Entre gener i juny, el servei AVE Barcelona-Madrid ha assolit una quota de mercat del 50,2% en aquesta relació. D’aquesta manera el servei de Renfe entre Madrid i la Ciutat Comtal, es converteix en l’opció més utilitzada pels desplaçaments entre aquestes ciutats.

. AVE mes                Quota de mercat

Gener  185.848               44,8 %
Febrer 230.238              50,2 %
Març    253.976               50,9 %
Abril    234.560               52,2 %
Maig    257.680               51,2 %
Juny    249.037               51,2 %
Total Gener-Juny    1.411.339    50,2%

Millores al sistema de venda
Des del passat mes de maig, Renfe ha realitzat importants millores en els sistema de venda de bitllets. Renfe ha instal·lat Màquines Autovenda de Bitllets a les principals estacions del corredor on es poden adquirir directament els bitllets pels serveis AVE. Les noves màquines agilitzen el procés de compra a les estacions. D’aquesta manera, Renfe amplia els punts de venda a disposició dels clients, el que sens dubte comporta millores en els temps d’espera a la compra de bitllets, especialment durant l’estiu.

A l’estació de Barcelona Sants, la totalitat de les màquines de bitllets realitzen operacions de venda, així com també anul·lacions i canvi de bitllets. En aquestes tres setmanes en funcionament, l’estació de Barcelona Sants ha registrat un 22% de les operacions fetes a través d’aquests màquines de venda.

Les millores en el sistema de venda arriben també a www.renfe.com. A través del portal d’Internet de Renfe, es poden adquirir el bitllets d’AVE amb 120 dies d’antelació o bé realitzar la compra fins a 30 minuts abans de l’hora de sortida del tren. Renfe ha reduït al 0% les despeses de gestió a la compra de bitllets per Internet. A més, els clients durant aquest estiu també disposen de tarifes promocionals amb descomptes que arriben fins al 80%.

Actualment Renfe ofereix 27 serveis diaris per sentit entre les dues ciutats. Des de finals de 2011, Renfe ha millorat les connexions AVE en aquest corredor, reduint a 2 hores i 30 minuts la relació directa entre Madrid i la Ciutat Comtal. En aquest 2012, el serveis AVE Barcelona-Madrid han gaudit d’una puntualitat del 98,5%.