Comencen les obres de la nova OAC del districte de Sant Andreu

Publicada el per

» La nova Oficina d’Atenció al Ciutadà es trasllada des de la plaça Orfila fins a l’edifici de Can Fabra
» El nou espai tindrà una distribució més àmplia que millorarà les condicions d’atenció als ciutadans i les dels professionals

El districte de Sant Andreu ha iniciat les obres d’adequació de l’espai de Can Fabra que acollirà la nova Oficina d’Atenció al Ciutadà (OAC). Aquest nou equipament municipal, situat als baixos del carrer de Sant Adrià, 11-21, aglutinarà els serveis d’atenció al ciutadà del districte tot millorant les condicions de servei als veïns del districte.

Així, la nova OAC del districte tindrà un total de 258,5 metres quadrats i se situarà a la planta baixa de l’edifici de Can Fabra, una antiga fàbrica que es considera que forma part del pol d’atracció i l’àrea d’influència de la Fabra i Coats. El principal objectiu d’aquest projecte d’obres és la millora de les condicions per atendre als ciutadans i la dels professionals que treballen en aquest equipament. Els espais previstos són:
• Vestíbul d’entrada
• Passadís
• Recepció
• Sala d’espera
• Zona d’atenció
• Zona d’informadors
• Sala polivalent-back office
• Lavabos per als usuaris i els treballadors
• Vestíbul sortida

L’oficina tindrà la següent distribució: els usuaris passen obligatòriament pel taulell de recepció, que acollirà a tres persones, una més en comparació amb l’actual oficina, on se’ls hi dóna número i es poden fer tràmits express. En cas que necessitin l’atenció d’un informador, els usuaris passen a una sala d’espera fins que els toqui el torn de passar a la sala de tràmits.

Allà se’ls avisa mitjançant panells electrònics i acústics per accedir a la sala de tràmits on estan els taulells on se’ls atendrà per realitzar els tràmits pertinents. Un cop han estat atesos, els usuaris poden sortir per una altra porta per no interferir en el circuït d’espera i atenció a la resta de ciutadans.

Així, a part de tota la reestructuració del local on s’instal·larà la nova oficina també s’adequarà tot l’espai amb la reforma de les instal·lacions existents com la xarxa de sanejament, la d’aigua, la climatització, l’enllumenat i la implantació de noves instal·lacions i serveis, com la xarxa de fibra òptica, entre d’altres. També inclou el mobiliari intern.
La previsió és que aquest espai pugui obrir durant el mes de novembre.