Els viatgers del TRAM el puntuen amb un notable

En el darrer Estudi de Satisfacció realitzat a les dues xarxes del tramvia, Trambaix i Trambesòs, el passat mes de juny, els usuaris varen atorgar una nota de 7,59 punts i 7,55 punts respectivament. L’estudi, serveix també per conèixer el perfil dels viatgers del TRAM:
Tant al Trambaix com al Trambesòs, el perfil tipus del viatger del tramvia seria una dona d’entre 26 i 40 anys.

Motius d’ús
Pel que fa a les causes que motiven l’ús del TRAM, la majoria de desplaçaments en tramvia es realitzen per mobilitat ocupacional, tant a la xarxa de Trambaix com a la deTrambesòs. En ambdues xarxes, la feina és el motiu més destacat.

Fidelitat
Enguany el percentatge de persones que a la xarxa Trambaix fa servir el tramvia més de tres vegades a la setmana representa el 54,9% mentre que al Trambesòs aquest percentatge es va situar en el 55,1%.

Els atributs més ben valorats
Pel que fa als aspectes que més valoren del tramvia els seus usuaris, es troben l’accessibilitat, la comoditat i la neteja en el cas del Trambaix i amb puntuacions per damunt del 7. I al Trambesòs, l’accessibilitat, la comoditat i la rapidesa són els 3 atributs més ben valorats.

Per contra, la facilitat per adquirir el títol de transport a les parades i la informació durant les incidències reben una nota més baixa però sempre per damunt del 6.