FGC incrementa un 160% els viatges durant MWC

El Mobile World Congress (MWC) ha suposat incrementar en un 160% el moviment de viatgers del Metro del Baix Llobregat en un dia feiner entre les estacions de Pl. Espanya i Europa | Fira. Durant els 4 dies que ha durat el MWC, Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (FGC) ha registrat a la línia Llobregat-Anoia un total de 204.750 validacions el que confirma FGC com un mitjà de transport públic eficient per cobrir grans esdeveniments. La mitjana diària de nous clients se situa en un increment aproximat de 38.100 validacions.

L’increment de clients originat pel congrés aquest 2014, comparat amb l’edició del 2013, ha estat del 13%. Enguany l’increment ha estat de 127.000 viatgers, el que representa aproximadament 16.000 viatgers més respecte al 2013, que van ser 112.000.

Les dues estacions on s’ha concentrat el principal trànsit de clients han estat Plaça Espanya i Europa | Fira. Del 24 al 27 de febrer, l’estació de Pl. Espanya ha registrat un increment d’un 101% més de clients que un dia laborable habitual i l’estació d’Europa | Fira d’un 400% més. En l’hora punta del matí, de 8 a 9 hores, a l’estació de Pl. Espanya s’han arribat a registrar un increment de 4.100 viatgers. Aquests increments han arribat a més de 4.600 viatgers a l’hora punta de la tarda, de 19 a 20 hores, a l’estació d’Europa | Fira.

Enguany, la ubicació del MWC s’ha dividit entre els dos recintes firals de Fira de Barcelona, és a dir el recinte firal de Plaça Espanya de Barcelona i el de Fira Gran Via a L’Hospitalet de Llobregat, el que ha convertit el Metro del Baix Llobregat d’FGC en el principal mitjà de transport per enllaçar els dos punts neuràlgics del Mobile World Congress en només 6 minuts.

Operatiu de reforç
Com l’any passat, el dispositiu a les estacions d’FGC (tant a Pl. Espanya als matins com a Europa | Fira a les tardes) ha comptat amb equips mixtos de personal propi d’FGC dirigint les operacions i d’efectius personals d’atenció al congressistes, dependents de la pròpia organització del GSMA. La bona coordinació d’aquests equips ha estat responsabilitat dels comandaments de Ferrocarrils.

FGC va dissenyar un operatiu de reforç enfocat a donar el millor servei possible per facilitar la mobilitat dels congressistes i dels clients habituals de la línia Llobregat-Anoia. Tenint en compte les previsions d’assistència de congressistes fetes per Fira de Barcelona i GSMA, amb l’operatiu de reforç s’ha intentat donar servei als màxims clients possibles garantint en tot moment la seguretat i confort dels usuaris.

L’objectiu fixat era el transport de 8.000 persones/hora. Aquest dispositiu especial ha consistit principalment en incrementar les circulacions de trens, doblar la capacitat dels combois, passant dels 3 als 6 cotxes, redissenyar els vestíbuls de les estacions de Pl. Espanya i Europa | Fira per absorbir aquesta demanda i reforçar l’atenció al client amb més personal, senyalització i megafonia específica.

També ha estat destacable el fet que, progressivament, s’ha anat registrant una major afluència de congressistes a mesura que avançava el congrés. La fiabilitat i el servei oferts han convençut als nous assistents al Congrés d’optar per FGC com a primera opció per arribar al recinte firal.