Territori i Sostenibilitat obre expedient informatiu per alteracions al servei ferroviari de la línia Barcelona-Girona-Figueres

El Departament de Territori i Sostenibilitat ha obert un expedient informatiu per determinar les circumstàncies que han motivat l’alteració del funcionament habitual del servei de la línia Barcelona-Girona-Figueres, que presta Renfe Operadora, i trobar les solucions pertinents.

La Direcció General de Transport i Mobilitat del Departament de TES ha tingut coneixement de determinades afectacions al servei ferroviari a la línia Barcelona-Girona-Figueres, prestat per l’empresa Renfe Operadora, entre els dies 1 i 17 de maig.
Segons la informació de què es disposa, s’han produït incidències que han consistit en retards, manca de disposició de places i climatització inadequada, que, per la seva recurrència, han pogut comportar perjudicis i incomoditats als usuaris.

En conseqüència, s’ha determinat obrir un expedient informatiu per determinar les circumstàncies que han motivat aquestes alteracions de funcionament del servei i trobar les solucions pertinents. Així, s’ha notificat a Renfe Operadora aquesta resolució per tal que en un termini màxim de 24 hores, remeti al Departament un informe on figurin de forma detallada les dades següents:
– Alteracions del servei i incidències produïdes en les circulacions, ocupació dels trens i condicions de transport dels passatgers, incloent-hi una relació de les expedicions especificant-hi l’horari d’arribada a destinació i si s’han produït retards. Així mateix, l’existència i quantificació de persones dempeus en els trajectes, la composició dels trens i les condicions de funcionament de la climatització dels vehicles.
– Causes de les alteracions i mesures adoptades per la direcció del servei amb la finalitat de restablir la normalitat o minorar l’impacte de les alteracions del servei en les persones usuàries.
– Actuacions informatives i de comunicació als usuaris de les alteracions del servei i les afectacions del funcionament habitual.

Introducció de mecanismes sancionadors
L’ordenament jurídic actual no preveu mecanismes sancionadors contra els operadors en cas d’incompliment dels acords en la prestació dels serveis. És per aquest motiu que el departament de Territori i Sostenibilitat impulsarà la redacció d’una modificació de la Llei Ferroviària 4/2006, per tal que s’inclogui de manera expressa el procediment sancionador a seguir contra els operadors ferroviaris per incompliment del servei acordat en el contracte programa o d’altres instruments contractuals.

D’altra banda, el nou contracte-programa, que ha de definir els serveis de rodalies i serveis de mitjana distància a Catalunya, inclourà les clàusules que corresponguin per permetre la imposició de penalitzacions econòmiques o la reducció d’una part de les aportacions per incompliment o alteracions del servei. També la manca o la deficiència en la informació que es doni als usuaris podrà comportar sancions per a l’operadora que es faci càrrec dels serveis.