Nou Punt TMB d’informació i atenció a l’intercanviador de Diagonal (L3 i L5)

Ha obert les portes a l’estació de Diagonal (línies 3 i 5 de metro) un nou Punt TMB, nova denominació dels Centres TMB d’Atenció al Ciutadà. Aquest nou centre, que substitueix el que es va tancar per les obres de l’intercanviador de Diagonal, ofereix, a més de tots els serveis d’informació i atenció al ciutadà, la possibilitat de localitzar i recuperar els objectes perduts a les xarxes de metro i bus. El nou centre, obert els dies feiners de 8 a 20 hores, continua la línia d’atenció al client implantada per TMB en els darrers anys. Així, es treballa per satisfer les necessitats d’informació i atenció dels ciutadans de Barcelona i la seva àrea metropolitana, amb un tracte més personalitzat i de qualitat.

El nou Punt TMB és al passadís de connexió entre els vestíbuls de la L3 i L5 de l’estació de Diagonal
Els altres quatre centres existents són al metro de Sagrada Família, Sants Estació – vestíbul Renfe, metro Universitat i metro Sagrera. La ubicació del nou centre a l’estació de Diagonal és important perquè es tracta d’un intercanviador (L3 i L5) amb gran flux de passatge.

Així, la reobertura d’aquest nou Punt TMB permet fer un pas endavant en la millora del servei que TMB ofereix als seus usuaris i dona resposta i solució a les necessitats que els ciutadans de Barcelona i la seva àrea metropolitana plantegen, com informar-se del servei de metro i bus (trajectes, horaris, alteracions del servei, títols de transport, etc); aconseguir guies i plànols de metro; presentar queixes i suggeriments; informar-se sobre objectes perduts a les xarxes de metro i bus i fer gestions per infraccions del reglament.
Barcelona, 3 de juny de 2010