{"id":9418,"date":"2010-12-30T17:50:50","date_gmt":"2010-12-30T16:50:50","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/?p=9418"},"modified":"2010-12-30T17:50:50","modified_gmt":"2010-12-30T16:50:50","slug":"rodalies-de-catalunya-incorpora-al-seu-web-tota-la-informacio-sobre-el-servei-dels-trens-regionals-a-catalunya","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/2010\/12\/rodalies-de-catalunya-incorpora-al-seu-web-tota-la-informacio-sobre-el-servei-dels-trens-regionals-a-catalunya\/","title":{"rendered":"Rodalies de Catalunya incorpora al seu web tota la informaci\u00f3 sobre el servei dels trens regionals a Catalunya"},"content":{"rendered":"

\"\"\u2022 El servei de Regionals sumar\u00e0 doncs una\u00a0 nova eina d\u2019informaci\u00f3 i atenci\u00f3 al client que entraen avui 30 de desembre
\n\u2022 Informaci\u00f3 d\u2019horaris, estat del servei i comunicaci\u00f3 d\u2019afectacions programades s\u00f3n els eixos principals
\n\u2022 A m\u00e9s, tamb\u00e9 al tel\u00e8fon d\u2019informaci\u00f3 i atenci\u00f3 al client 902 41 00 41<\/span> els viatgers podran realitzar la seva consulta sobre els serveis dels trens regionals
\n<\/strong>
\nA partir del dijous 30 de desembre, la p\u00e0gina web de Rodalies de Catalunya, www.rodaliesdecatalunya.cat<\/a>, incorporar\u00e0 tota la informaci\u00f3 del servei de Regionals de Catalunya, igualment, el tel\u00e8fon d\u2019informaci\u00f3 i atenci\u00f3 al client 902 41 00 41<\/span><\/strong> per a consultes del servei de Rodalies es fa extensible a Regionals. D\u2019aquesta manera, els usuaris de la xarxa ferrovi\u00e0ria de Catalunya podran obtenir tota la informaci\u00f3 del servei de manera actualitzada. <\/p>\n

Informaci\u00f3 <\/strong>
\nEls eixos que s\u2019incorporen al web sobre els serveis Regionals s\u00f3n la informaci\u00f3 i l\u2019atenci\u00f3 al client. A partir del 30 de desembre a www.rodaliesdecatalunya.cat els usuaris dels trens regionals podran trobar informaci\u00f3 sobre:
\n– Estat del servei en temps real
\n– Horaris
\n– Mapa interactiu amb les l\u00ednies\u00a0 de Rodalia i Regionals de Rodalies de Catalunya, a m\u00e9s de les estacions posicionades sobre Google Maps i\u00a0 els seus enlla\u00e7os amb altres operadors a l\u2019\u00e0rea de Barcelona.<\/p>\n

Nova denominaci\u00f3 dels serveis Regionals de Rodalies de Catalunya<\/em><\/span>
\nAtenci\u00f3 al client<\/strong>
\nPel que fa a l\u2019atenci\u00f3, al igual que es va fer amb el servei de Rodalia, el nou web aplica l\u2019eina del formulari per enviar consultes, suggeriments o queixes sobre el servei de Regionals.\u00a0 A m\u00e9s, a principis de l\u2019any 2011 tamb\u00e9 els usuaris dels trens regionals podran inscriure\u2019s al servei d\u2019alertes SMS.<\/p>\n

Informaci\u00f3 detallada de modificacions del servei<\/strong>
\nAmb la incorporaci\u00f3 de tota la informaci\u00f3 relativa al servei de Regionals, el web\u00a0 facilitar\u00e0 als viatgers i a les viatgeres totes les noti\u00edcies relacionades amb afeccions programades al servei ferroviari de Catalunya.<\/p>\n

Finalment tamb\u00e9 permetr\u00e0 fer consultes de car\u00e0cter pr\u00e0ctic pel que fa a tarifes, descomptes, lleure, reserves per a viatges\u00a0 grups escolars o d\u2019altres, a m\u00e9s de con\u00e8ixer, amb imatges i v\u00eddeo, els trets b\u00e0sics de la hist\u00f2ria de les l\u00ednies de regionals de Catalunya.<\/p>\n

Informaci\u00f3 en temps real <\/strong>
\nAmb l\u2019entrada en funcionament el passat mes de mar\u00e7 del nou Centre de Gesti\u00f3 al Clot, que treballa amb informaci\u00f3 en temps real, s\u2019ha aconseguit subministrar informaci\u00f3 permanentment actualitzada al ara ja tel\u00e8fon de Rodalies i Regionals 902 41 00 41<\/span><\/strong>, i a la p\u00e0gina web www.rodaliesdecatalunya.cat.<\/a> D\u2019aquesta manera es multipliquen els canals de distribuci\u00f3 d\u2019informaci\u00f3 actualitzada al viatger, amb els quals es persegueix l\u2019objectiu de garantir l\u2019atenci\u00f3 a l\u2019usuari de manera permanent.<\/p>\n

Aquest web, que forma part de la plataforma informativa de la Generalitat a internet, Gencat, tamb\u00e9 ser\u00e0 accessible des de l\u2019adre\u00e7a http:\/\/rodalies.gencat.cat.<\/a>
\nBarcelona, 30 de desembre de 2010<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u2022 El servei de Regionals sumar\u00e0 doncs una\u00a0 nova eina d\u2019informaci\u00f3 i atenci\u00f3 al client que entraen avui 30 de<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[36,6,45,44],"class_list":["post-9418","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","tag-catalunya","tag-informacio-de-caracter-general","tag-regionals-media-distancia","tag-rodalies-cercanias","comments-off"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9418","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9418"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9418\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9419,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9418\/revisions\/9419"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9418"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9418"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9418"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}