{"id":37896,"date":"2024-03-05T10:54:57","date_gmt":"2024-03-05T09:54:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/?p=37896"},"modified":"2024-03-05T10:54:57","modified_gmt":"2024-03-05T09:54:57","slug":"renfe-aplica-noves-mesures-antifrau-per-fomentar-el-bon-us-dels-abonaments-avant","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/2024\/03\/renfe-aplica-noves-mesures-antifrau-per-fomentar-el-bon-us-dels-abonaments-avant\/","title":{"rendered":"Renfe aplica noves mesures antifrau per fomentar el bon \u00fas dels abonaments Avant"},"content":{"rendered":"

Des de l\u20191 de mar\u00e7 de 2024
\n\u00b7 No es podran formalitzar viatges per a dos o m\u00e9s trens consecutius en el mateix sentit quan entre dues formalitzacions l\u2019horari de sortida d\u2019origen de la primera i el de la segona sigui inferior al triple del temps de viatge<\/strong>
\n\u00b7 Els usuaris que no hagin d\u2019utilitzar la pla\u00e7a reservada l\u2019han de cancel\u00b7lar amb un m\u00ednim de 60 minuts d\u2019antelaci\u00f3<\/strong><\/p>\n

Barcelona, 29 de febrer de 2024 (Renfe).
\nA partir de l\u20191 de mar\u00e7, Renfe aplicar\u00e0 noves mesures en l\u2019\u00fas dels t\u00edtols bonificats per als trens Avant. Els nous procediments s\u2019implementaran per continuar fomentant el bon \u00fas dels abonaments Avant.<\/p>\n

A partir de dem\u00e0, als serveis Avant no es podran formalitzar viatges per a dos o m\u00e9s trens consecutius en el mateix sentit quan, entre dues formalitzacions, l\u2019horari de sortida d\u2019origen de la primera i el de la segona sigui inferior al triple del temps de viatge.<\/p>\n

Els usuaris que no vagin a utilitzar la pla\u00e7a reservada amb els abonaments Avant, caldr\u00e0 que la cancel\u00b7lin amb un m\u00ednim de 60 minuts d\u2019antelaci\u00f3. Si, com a m\u00ednim, en tres ocasions no se n\u2019efectua la cancel\u00b7laci\u00f3 com marca la normativa, perdr\u00e0 el dret a adquirir nous abonaments amb descompte durant els seg\u00fcents 90 dies.<\/p>\n

Despr\u00e9s de detectar-se dues cancel\u00b7lacions no realitzades amb l\u2019antelaci\u00f3 m\u00ednima requerida, Renfe comunicar\u00e0 les possibles conseq\u00fc\u00e8ncies al viatger a trav\u00e9s del contacte facilitat per ell mateix. Aquests procediments s\u2019implantaran perqu\u00e8 l\u2019\u00fas dels abonaments no suposi un perjudici per a la resta de la ciutadania que desitja realitzar els seus despla\u00e7aments.<\/p>\n

Controls en accessos i trens<\/strong>
\nLa companyia continua realitzant controls aleatoris a bord i als controls d\u2019acc\u00e9s als trens Avant per tal d\u2019evitar els casos puntuals d\u2019\u00fas irregular de t\u00edtols bonificats.<\/p>\n

De vegades, hi ha usuaris d\u2019abonaments Avant que reserven diverses places i despr\u00e9s no viatgen i tampoc no les anul\u00b7len. Aquesta situaci\u00f3 dificulta que altres viatgers amb necessitat de despla\u00e7ar-se en aquests horaris i trajectes puguin aconseguir-hi pla\u00e7a. A m\u00e9s, provoca que el tren porti places desocupades que no es poden comprar, ja que, a la venda, apareix com a \u201ctren complet\u201d.<\/p>\n

Tamb\u00e9 s\u2019han detectat usos fraudulents amb l\u2019\u00fas d\u2019abonaments d\u2019altres titulars. Renfe recorda que els abonaments objecte de subvenci\u00f3 s\u00f3n nominatius (cal que el DNI coincideixi amb l\u2019usuari de l\u2019abonament). Per viatjar a bord dels seus trens \u00e9s necessari formalitzar els bitllets amb abonament i que la identitat del viatger coincideixi amb la que apareix al seu t\u00edtol de transport. En cas de demostrar-se\u2019n un \u00fas incorrecte, Renfe sancionar\u00e0 els viatgers, segons disposa la normativa de \u2018Condicions generals dels contractes de transport\u2019 de Renfe Viajeros.<\/p>\n

Per facilitar la comunicaci\u00f3 amb els clients, Renfe ha posat en funcionament una l\u00ednia telef\u00f2nica espec\u00edfica, 91 919 15 67, per informar d\u2019aquests abonaments gratu\u00efts.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Des de l\u20191 de mar\u00e7 de 2024 \u00b7 No es podran formalitzar viatges per a dos o m\u00e9s trens consecutius<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[818],"tags":[1532,1683,72],"class_list":["post-37896","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-notes-de-premsa","tag-abonaments","tag-antifrau","tag-renfe-operadora","comments-off"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/37896","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=37896"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/37896\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":37897,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/37896\/revisions\/37897"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=37896"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=37896"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=37896"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}