{"id":37619,"date":"2024-01-22T10:24:09","date_gmt":"2024-01-22T09:24:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/?p=37619"},"modified":"2024-01-22T10:24:09","modified_gmt":"2024-01-22T09:24:09","slug":"renfe-ha-puesto-en-marcha-un-sistema-de-notificaciones-a-clientes-a-traves-de-whatsapp-y-push-de-su-app","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/2024\/01\/renfe-ha-puesto-en-marcha-un-sistema-de-notificaciones-a-clientes-a-traves-de-whatsapp-y-push-de-su-app\/","title":{"rendered":"Renfe ha puesto en marcha un sistema de notificaciones a clientes a trav\u00e9s de Whatsapp y Push de su app"},"content":{"rendered":"<p><strong>\u00b7 Con esta iniciativa, se siguen mejorando los canales de comunicaci\u00f3n con los clientes<\/strong><\/p>\n<p>20-01-2024.- Esta semana, Renfe ha puesto en marcha un sistema de notificaciones a clientes de trenes con reserva de plaza a trav\u00e9s de WhatsApp y Push de la app de Renfe. En esta primera fase, los viajeros recibir\u00e1n las modificaciones programadas en los servicios que hayan adquirido a trav\u00e9s de estos dos nuevos canales.<\/p>\n<p>Con esta inclusi\u00f3n, se sigue mejorando la informaci\u00f3n con los viajeros, que actualmente ya cuenta con comunicaci\u00f3n directa a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico y sms.<\/p>\n<p>En el caso del Push, la notificaci\u00f3n se enviar\u00e1 a aquellos clientes que tengan la aplicaci\u00f3n de Renfe y, en el caso del WhatsApp se notificar\u00e1 a aquellos clientes que hayan dado su consentimiento en el flujo de compra o a trav\u00e9s de su \u00e1rea privada.<\/p>\n<p>El sistema de notificaciones Push est\u00e1 vinculado a las aplicaciones m\u00f3viles. Mediante este m\u00e9todo, el usuario recibir\u00e1 el mensaje, mediante una ventana, en la pantalla principal de su tel\u00e9fono.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00b7 Con esta iniciativa, se siguen mejorando los canales de comunicaci\u00f3n con los clientes 20-01-2024.- Esta semana, Renfe ha puesto<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[818],"tags":[1675,72,1191,1674],"class_list":["post-37619","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-notes-de-premsa","tag-push","tag-renfe-operadora","tag-telecomunicaciones","tag-whatsapp","comments-off"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/37619","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=37619"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/37619\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":37621,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/37619\/revisions\/37621"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=37619"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=37619"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=37619"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}