{"id":37550,"date":"2024-01-09T19:38:57","date_gmt":"2024-01-09T18:38:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/?p=37550"},"modified":"2024-01-09T19:38:57","modified_gmt":"2024-01-09T18:38:57","slug":"renfe-apela-a-la-responsabilidad-y-buen-uso-de-los-abonos-avant-y-media-distancia-convencional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/2024\/01\/renfe-apela-a-la-responsabilidad-y-buen-uso-de-los-abonos-avant-y-media-distancia-convencional\/","title":{"rendered":"Renfe apela a la responsabilidad y buen uso de los abonos Avant y Media Distancia convencional"},"content":{"rendered":"

\u00b7 Aumenta los controles aleatorios en trenes y check in de estaciones para evitar el uso irregular y recuerda que los abonos Avant objeto de subvenci\u00f3n son nominativos<\/strong>
\n\u00b7 Los usuarios que no vayan a utilizar la plaza reservada con los abonos de Media Distancia deber\u00e1n cancelarla con un m\u00ednimo de 60 minutos de antelaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

09-01-2024.- Renfe apela a la responsabilidad de los viajeros y pide un buen uso de los abonos Avant y Media Distancia convencional. Con objeto de fomentar el buen uso de estos t\u00edtulos bonificados, Renfe lanzar\u00e1 una campa\u00f1a de concienciaci\u00f3n a la ciudadan\u00eda en la que se incide que el mal uso de los abonos supone un perjuicio para el resto de los ciudadanos que desean realizar sus desplazamientos.<\/p>\n

Adem\u00e1s, Renfe realizar\u00e1 controles aleatorios en sus servicios de Media Distancia y Avant para comprobar el uso correcto de los t\u00edtulos bonificados. En el caso de detectarse incumplimiento de la normativa se aplicar\u00e1n las medidas antifraude establecida en estos servicios.<\/p>\n

Este a\u00f1o, Renfe va a profundizar en las iniciativas para evitar el uso irregular de los abonos en los servicios de Media Distancia y en los Avant, en donde todav\u00eda se detecta un uso irregular que impide disfrutar de estas medidas a todos los ciudadanos.<\/p>\n

As\u00ed, en los recorridos de Media Distancia por v\u00eda convencional, Renfe ha ampliado a una hora (actualmente son 10 minutos) el tiempo en el que una reserva debe ser formalizada o, en caso de no realizar el viaje, anularse. De esta forma, los usuarios que no vayan a utilizar la plaza reservada con los abonos deber\u00e1n cancelarla con un m\u00ednimo de 60 minutos de antelaci\u00f3n. En caso de que, al menos en tres ocasiones, no hayan cancelado la plaza con la mencionada antelaci\u00f3n, perder\u00e1n el derecho a adquirir nuevos abonos durante los siguientes 30 d\u00edas.<\/p>\n

Previamente, Renfe enviar\u00e1 al viajero, con ocasi\u00f3n de las dos primeras cancelaciones no realizadas con la antelaci\u00f3n m\u00ednima requerida, sendas comunicaciones al contacto facilitado por el mismo, que le advierta de las posibles consecuencias.<\/p>\n

Controles en accesos y trenes<\/strong>
\nEn ocasiones, hay usuarios de abonos Avant y Media Distancia convencional que reservan varias plazas y despu\u00e9s no viajan y tampoco las anulan, lo que dificulta que otros viajeros con necesidad de desplazarse en esos horarios y trayectos puedan conseguir su plaza, y provoca que el tren lleve plazas desocupadas que no se pueden comprar ya que aparece \u201ctren completo\u201d en la venta.<\/p>\n

Tambi\u00e9n se han detectado usos fraudulentos, como que viajeros usen los abonos de otros titulares. Renfe recuerda que los abonos objeto de subvenci\u00f3n son nominativos (se precisa que el DNI coincida con el usuario del abono). Para viajar a bordo de sus trenes es necesario formalizar los billetes con abono y que la identidad del viajero sea coincidente con la que aparece en su t\u00edtulo de transporte. En el caso de demostrarse un uso incorrecto, Renfe sancionar\u00e1 a los viajeros, seg\u00fan dispone la normativa de \u2018Condiciones generales de los contratos de transporte\u2019 de Renfe Viajeros.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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