{"id":34292,"date":"2021-10-07T20:17:02","date_gmt":"2021-10-07T18:17:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/?p=34292"},"modified":"2021-10-07T20:17:02","modified_gmt":"2021-10-07T18:17:02","slug":"les-persones-usuaries-valoren-la-gestio-de-la-pandemia-amb-un-notable-i-puntuen-el-servei-del-tramvia-amb-valors-similars-al-2019","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/2021\/10\/les-persones-usuaries-valoren-la-gestio-de-la-pandemia-amb-un-notable-i-puntuen-el-servei-del-tramvia-amb-valors-similars-al-2019\/","title":{"rendered":"Les persones usu\u00e0ries valoren la gesti\u00f3 de la pand\u00e8mia amb un notable i puntuen el servei del tramvia amb valors similars al 2019"},"content":{"rendered":"

\u00b7 L\u2019\u00cdndex de Qualitat Percebuda a les dues xarxes tramvi\u00e0ries torna a superar el 8.<\/strong>
\n\u00b7 Tots els aspectes de la gesti\u00f3 de la pand\u00e8mia per part del Tramvia superen el notable.<\/strong>
\n\u00b7 M\u00e9s del 70% dels enquestats prefereixen utilitzar TRAM tot i tenir altres alternatives de transport.<\/strong><\/p>\n

Barcelona, 6 d’octubre de 2021. A la pregunta, \u201cQuina nota global li donaria al servei actual de TRAM en una escala de 0 a 10\u201d, les persones usu\u00e0ries del tramvia puntuen amb un notable alt el servei, amb una puntuaci\u00f3 mitjana de 8,31 punts (8,33 a Trambaix i 8,30 a Trambes\u00f2s).<\/p>\n

L\u2019Estudi de Satisfacci\u00f3 de Viatgers de TRAM mostra que la satisfacci\u00f3 espont\u00e0nia (\u00cdndex de Qualitat Percebuda) dels usuaris i de les usu\u00e0ries de les dues xarxes millora en gaireb\u00e9 un punt respecte al darrer any, molt marcat per les restriccions de servei i normatives per evitar la propagaci\u00f3 del virus de la COVID-19.<\/p>\n

El retroc\u00e9s en la percepci\u00f3 de la satisfacci\u00f3 de les persones usu\u00e0ries durant l\u2019enquesta del 2020 ha quedat esmenada en la valoraci\u00f3 de la gesti\u00f3 de la pand\u00e8mia, enquestada a posteriori.<\/p>\n

Els atributs m\u00e9s ben valorats de la xarxa Trambaix s\u00f3n un any m\u00e9s la facilitat d\u2019acc\u00e9s a l\u2019andana i els tramvies; la puntualitat del servei i la rapidesa del trajecte. I, els atributs que m\u00e9s han augmentat en valoraci\u00f3 aquest 2021 han estat la neteja i el manteniment, i la freq\u00fc\u00e8ncia de pas.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

Pel que fa a Trambes\u00f2s, els atributs m\u00e9s ben valorats s\u00f3n l\u2019accessibilitat a l\u2019andana i els tramvies, la conducci\u00f3 suau i segura i la rapidesa del trajecte. Els atributs que m\u00e9s han augmentat en valoraci\u00f3 durant el 2021 han estat la informaci\u00f3 durant les incid\u00e8ncies i l\u2019amabilitat i l\u2019atenci\u00f3 de l\u2019equip de TRAM.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

L\u2019Estudi de Satisfacci\u00f3 de Viatgers de TRAM tamb\u00e9 mostra el perfil de les persones usu\u00e0ries del Tramvia de Barcelona: una dona (56,2% a Trambaix, 64,3% a Trambes\u00f2s) entre 41 i 64 anys (40,5% a Trambaix, 34,1% a Trambes\u00f2s), que viu a Barcelona (27,2% a Trambaix, 49,8% a Trambes\u00f2s) i que fa un \u00fas intensiu del tramvia, amb un o m\u00e9s d\u2019un viatge al dia (66,7% a Trambaix, 56,1% a Trambes\u00f2s), eminentment per motius laborals (66,4% a Trambaix, 62,5% a Trambes\u00f2s).<\/p>\n

Un notable en gesti\u00f3 pand\u00e8mica<\/strong>
\nEls usuaris de tramvia han valorat, a m\u00e9s, tots els aspectes de la gesti\u00f3 de la pand\u00e8mia per part de TRAM amb una nota superior a 7, destacant el servei ofert i la senyalitzaci\u00f3 amb un 8,16 de puntuaci\u00f3.<\/p>\n

En ser preguntats, fins al 60,1% del passatge enquestat ha declarat tenir cap o molt poca sensaci\u00f3 de probabilitat de contagi de COVID-19 utilitzant el tramvia.<\/p>\n

A m\u00e9s, el 70,9% de les persones usu\u00e0ries de Trambaix i el 73,1% de les de Trambes\u00f2s afirmen tenir altres alternatives de transport per fer els seus despla\u00e7aments per\u00f2 prefereixen fer-los en tramvia.<\/p>\n

L\u2019estudi, realitzat entre el 26 de maig i el 8 de juny a un total de 2.211 persones, permet con\u00e8ixer anualment l\u2019opini\u00f3 dels viatgers i de les viatgeres i el seu grau de satisfacci\u00f3.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00b7 L\u2019\u00cdndex de Qualitat Percebuda a les dues xarxes tramvi\u00e0ries torna a superar el 8. \u00b7 Tots els aspectes de<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":34293,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[818],"tags":[898,57,1346],"class_list":["post-34292","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-notes-de-premsa","tag-covid-19","tag-tram","tag-usuarios","comments-off"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/34292","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=34292"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/34292\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":34296,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/34292\/revisions\/34296"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/34293"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=34292"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=34292"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=34292"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}