{"id":31009,"date":"2020-06-27T08:00:25","date_gmt":"2020-06-27T06:00:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/?p=31009"},"modified":"2020-06-30T11:20:25","modified_gmt":"2020-06-30T09:20:25","slug":"l1-de-juliol-sengegara-la-compensacio-dels-titols-integrats-no-utilitzats-durant-lestat-dalarma","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/2020\/06\/l1-de-juliol-sengegara-la-compensacio-dels-titols-integrats-no-utilitzats-durant-lestat-dalarma\/","title":{"rendered":"L’1 de juliol s’engegar\u00e0 la compensaci\u00f3 dels t\u00edtols integrats no utilitzats durant l’estat d’alarma"},"content":{"rendered":"

26.06.2020
\nLes persones que no han fet servir la seva targeta o abonament amb limitaci\u00f3 temporal des del 14 de mar\u00e7 podran ampliar-ne autom\u00e0ticament la vig\u00e8ncia validant-lo a partir de dimecres.<\/strong>
\nL\u2019Autoritat del Transport Metropolit\u00e0 de l\u2019\u00e0rea de Barcelona, consorci integrat per la Generalitat, l\u2019Ajuntament de Barcelona, l\u2019\u00c0rea Metropolitana de Barcelona (AMB) i l\u2019Associaci\u00f3 de Municipis per la Mobilitat i el Transport Urb\u00e0 (AMTU), engega aquest 1 de juliol el procediment de compensaci\u00f3 d\u2019aquells t\u00edtols de transport p\u00fablic amb limitaci\u00f3 temporal que no hagin pogut ser utilitzats durant el confinament a causa de la Covid-19, segons estableix en un comunicat.<\/strong><\/p>\n

La recuperaci\u00f3 dels viatges perduts es podr\u00e0 dur a terme a trav\u00e9s de dues vies: en tots dos casos, l\u2019objectiu \u00e9s donar una resposta \u00e0gil que eviti els despla\u00e7aments als punts d\u2019atenci\u00f3 presencial. Cal destacar, doncs, que ni la informaci\u00f3 ni cap tr\u00e0mit de les compensacions d\u2019aquests t\u00edtols s\u2019oferiran en els punts d\u2019atenci\u00f3 de la xarxa.<\/p>\n

Compensacions autom\u00e0tiques<\/strong>
\nLa primera via \u00e9s la que han de seguir totes aquelles persones que ja havien estrenat un t\u00edtol abans del 14 de mar\u00e7, i a les quals els ha caducat la targeta sense haver-la utilitzat en cap moment del confinament. En aquests casos, la persona usu\u00e0ria podr\u00e0 introduir la targeta caducada en qualsevol validadora d\u2019acc\u00e9s a la xarxa de transport, i el sistema de validaci\u00f3 imprimir\u00e0 en el t\u00edtol una nova data de caducitat, de manera que recuperar\u00e0 tots aquells dies o viatges que no va poder utilitzar des del 14 de mar\u00e7.<\/p>\n

Dins d\u2019aquesta via de compensacions hi haur\u00e0 dos casos diferents:<\/strong>
\nEls t\u00edtols mensuals (T-usual, T-grup i T-familiar): el requisit perqu\u00e8 es produeixi l\u2019ampliaci\u00f3 autom\u00e0tica de caducitat \u00e9s que el t\u00edtol s\u2019estren\u00e9s abans del 14 de mar\u00e7 i no es fes servir entre el 14 de mar\u00e7 i l\u201911 d\u2019abril.
\nEls t\u00edtols trimestrals (T-jove, T-trimestre i T-70\/90 FM\/FN): el requisit perqu\u00e8 es produeixi l\u2019ampliaci\u00f3 autom\u00e0tica de caducitat \u00e9s que el t\u00edtol s\u2019estren\u00e9s abans del 14 de mar\u00e7 i no es fes servir entre el 14 de mar\u00e7 i el 10 de juny.<\/p>\n

\u00c9s important destacar que, en el moment en qu\u00e8 una persona passi el seu t\u00edtol per la validadora, comen\u00e7ar\u00e0 a comptar la nova data de validesa, incorporant els dies perduts. En aquest sentit, recomanem que no s\u2019executi el procediment de recuperaci\u00f3 de dies fins al moment que es necessiti el t\u00edtol, ja que es disposar\u00e0 de tot el 2020 per fer \u00fas d\u2019aquest procediment de compensaci\u00f3.<\/p>\n

Si la validadora no accepta fer un canvi de caducitat del t\u00edtol el missatge que apareixer\u00e0 ser\u00e0 \u201cT\u00edtol caducat\u201c. En aquest sup\u00f2sit la persona interessada haur\u00e0 de rec\u00f3rrer a la compensaci\u00f3 via formulari, ja que probablement la causa ser\u00e0 que el t\u00edtol hagi tingut alguna validaci\u00f3 posterior a la data 14 de mar\u00e7.<\/p>\n

Compensacions via formulari<\/strong>
\nPer als casos de persones que s\u00ed que van utilitzar els seus t\u00edtols de transport durant el confinament, un cop aprovat l\u2019estat d\u2019alarma, per motius laborals o de serveis essencials, l\u2019ATM ha habilitat un formulari din\u00e0mic, on cal registrar les dades de cada t\u00edtol i persona, que permetr\u00e0 analitzar, cas per cas, el dret de compensaci\u00f3. El formulari demanar\u00e0, entre d\u2019altres, la imatge del t\u00edtol a compensar per ambdues cares, per obtenir les dades precises d\u2019utilitzaci\u00f3, a m\u00e9s de documentaci\u00f3 personal i laboral que certifiqui la pertinen\u00e7a a un servei essencial, si s\u2019escau.<\/p>\n

Un cop rebuda la informaci\u00f3, l\u2019ATM valorar\u00e0 el dret a compensaci\u00f3 i quantificar\u00e0 els dies que s\u2019han de compensar; a partir d\u2019aqu\u00ed, generar\u00e0 un abonament que incorporar\u00e0 viatges il\u00b7limitats per al nombre de dies que es determini en cada cas. La persona podr\u00e0 recollir l\u2019abonament a partir del dia 1 de setembre, entre una s\u00e8rie de punts de recollida a triar. Aquests t\u00edtols tindran validesa fins al 31 de mar\u00e7 de 2021, i la compensaci\u00f3 via formulari es podr\u00e0 sol\u00b7licitar durant tot el 2020.<\/p>\n

Aquesta via tamb\u00e9 inclou l\u2019opci\u00f3 de compensar els dies de gratu\u00eftat del transport p\u00fablic que es van establir per als treballadors i treballadores essencials entre el 2 i el 9 d\u2019abril; \u00e9s a dir, persones que ja disposaven d\u2019un abonament estrenat aquells dies (primera validaci\u00f3 posterior al 13 de mar\u00e7) i que, a la pr\u00e0ctica, no van aprofitar la gratu\u00eftat perqu\u00e8, err\u00f2niament, la validadora els va descomptar el viatge.<\/p>\n

L\u2019ATM calcula que hi ha uns 600.000 t\u00edtols a compensar, que no es van poder utilitzar durant el confinament i han caducat sense haver-los pogut aprofitar com estava previst. D\u2019aquests 600.000, la majoria seran compensacions autom\u00e0tiques que es podran dur a terme sense cap gesti\u00f3 presencial ni telef\u00f2nica ni necessitat d\u2019acudir al formulari.<\/p>\n

La via del formulari, per a la resta de casos, tindr\u00e0 el suport d\u2019atenci\u00f3 d\u2019una centraleta refor\u00e7ada que donar\u00e0 resposta als dubtes espec\u00edfics dels casos de compensacions, al tel\u00e8fon 93 120 53 30 en horari de 9h a 21h, de dilluns a divendres no festius. En qualsevol cas, el sistema impulsat per l\u2019ATM pret\u00e9n oferir una soluci\u00f3 \u00e0gil que eviti despla\u00e7aments per a qualsevol consulta o gesti\u00f3 presencial, per evitar el col\u00b7lapse i les aglomeracions, no aconsellables en l\u2019actual situaci\u00f3.<\/p>\n

Tota la informaci\u00f3 sobre els mecanismes de compensaci\u00f3 \u00e9s al web de l’ATM.<\/a><\/strong><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

26.06.2020 Les persones que no han fet servir la seva targeta o abonament amb limitaci\u00f3 temporal des del 14 de<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":24418,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[818],"tags":[104,35,918],"class_list":["post-31009","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-notes-de-premsa","tag-atm","tag-barcelona","tag-titols-viatge-integrtas","comments-off"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31009","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=31009"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31009\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":31010,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31009\/revisions\/31010"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/24418"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31009"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=31009"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=31009"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}