{"id":30080,"date":"2020-04-19T02:10:27","date_gmt":"2020-04-19T00:10:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/?p=30080"},"modified":"2020-04-19T02:10:27","modified_gmt":"2020-04-19T00:10:27","slug":"renfe-implanta-el-billete-personalizado-en-todos-sus-canales-de-venta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/2020\/04\/renfe-implanta-el-billete-personalizado-en-todos-sus-canales-de-venta\/","title":{"rendered":"Renfe implanta el billete personalizado en todos sus canales de venta"},"content":{"rendered":"<p>Desde el lunes 20 en Ave, Larga Distancia y trenes con reserva de plaza<br \/>\n<strong>\u00b7 Se trata de poder contactar con la mayor celeridad posible con los viajeros en caso de necesidad por alerta sanitaria o incidentes en la circulaci\u00f3n<\/strong><br \/>\n<strong>\u00b7 Durante el estado de alarma, Renfe da cumplimiento a las recomendaciones sanitarias sobre distancia entre viajeros y desaconseja viajar salvo por razones inaplazables o de extrema necesidad<\/strong><\/p>\n<p>Madrid, 17 de abril de 2020 (Renfe). Renfe va a implantar a partir del lunes 20 de abril el billete personalizado en todos sus canales de venta y para todos los servicios comerciales (Ave, Alvia, Euromed\u2026.) y trenes con reserva de plaza. Se trata de una medida preventiva para poder contactar a los viajeros en caso de necesidad por la alerta sanitaria o incidencia en la circulaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Las ventas a trav\u00e9s de renfe.com, App RenfeTicket, taquillas de estaciones y venta telef\u00f3nica ser\u00e1n las primeras en adoptar los billetes personalizados, y posteriormente se implantar\u00e1 tambi\u00e9n en agencias de viaje presenciales y agencias on line.<\/p>\n<p>Durante el proceso de compra del billete, ser\u00e1 obligatorio introducir el n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil y los datos de contacto del viajero. As\u00ed, Renfe podr\u00e1 contactar con todos aquellos que utilicen el tren como medio de transporte si fuera necesario y con la mayor celeridad en caso de urgencia por motivos de seguridad, incidencias o cambios del servicio o por motivos de salud, para que se puedan accionar los protocolos adecuados.<\/p>\n<p><strong>Datos personales protegidos<\/strong><br \/>\nGracias al billete personalizado se contar\u00e1 con los datos b\u00e1sicos de la persona que realiza el viaje. Ser\u00e1 obligatorio introducir el n\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil y los datos de contacto. El n\u00famero de la tarjeta de fidelizaci\u00f3n ser\u00e1 opcional, en caso de que sea un cliente que forme parte del Programa +Renfe. El tratamiento de datos personales cumplir\u00e1 con todas las obligaciones que impone la normativa vigente en materia de protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n<p>La situaci\u00f3n actual ante la crisis sanitaria aconseja implantar el billete personalizado, que repercutir\u00e1 en un beneficio de los viajeros, sus familias, el personal de a bordo de los trenes y, en definitiva, de la sociedad. Al poder contactar de forma inmediata con los viajeros se les podr\u00e1 informar, por ejemplo, si han podido estar en contacto con personas contagiadas por el Covid-19 y se puedan poner en marcha lo antes posible los protocolos sanitarios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Desde el lunes 20 en Ave, Larga Distancia y trenes con reserva de plaza \u00b7 Se trata de poder contactar<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[818],"tags":[72,68,21],"class_list":["post-30080","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-notes-de-premsa","tag-renfe-operadora","tag-tarifes","tag-viatges","comments-off"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30080","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=30080"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30080\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":30081,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30080\/revisions\/30081"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=30080"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=30080"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=30080"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}