\u2022Els viatgers de Rodalies amb un t\u00edtol integrat ATM que tinguin dret a la Devoluci\u00f3 Xpress rebran un bitllet integrat del mateix nombre de zones v\u00e0lid durant un mes
\n\u2022Fins ara el sistema nom\u00e9s contemplava la compensaci\u00f3 amb t\u00edtols de transport de Renfe
\n29-juny-07.- Renfe i ATM han acordat que, a partir de l\u20191 de juliol, quan el viatge es faci amb un t\u00edtol de transport ATM, la Devoluci\u00f3 Xpress suposar\u00e0 l\u2019entrega d\u2019un nou bitllet integrat, que permetr\u00e0 la multimodalitat i ser\u00e0 v\u00e0lid durant un mes per al mateix nombre de zones que l\u2019anterior. <\/p>\n
El passat 1 de juny, Renfe Rodalies va implantar el servei Devoluci\u00f3 Xpress amb l\u2019objectiu de compensar de manera immediata els usuaris quan el retard sigui superior als 15 minuts i per causes imputables a l\u2019explotaci\u00f3 ferrovi\u00e0ria, tant de Renfe com d\u2019Adif.<\/p>\n
Fins ara, aquest sistema nom\u00e9s permetia canviar el bitllet cancel\u2022lat per un t\u00edtol de transport de Renfe. A partir de l\u20191 de juliol, l\u2019acord entre Renfe Rodalies i ATM permetr\u00e0 equiparar les condicions de devoluci\u00f3 per a tots els viatgers, tant els que utilitzen bitllets integrats com els que utilitzen t\u00edtols de transport de Renfe. <\/p>\n
La Devoluci\u00f3 Xpress s\u2019aplica en dues fases. A la primera, fins el 31 d\u2019agost, es pot fer efectiu lliurant el bitllet validat al personal de l\u2019estaci\u00f3 final de viatge, que li facilitar\u00e0 un t\u00edtol de Renfe o un t\u00edtol d\u2019ATM en funci\u00f3 del bitllet original. A partir de l\u20191 de setembre el viatger obtindr\u00e0 un val que podr\u00e0 fer efectiu durant quinze dies a qualsevol taquilla o oficina comercial de Renfe Rodalies. <\/p>\n
Si l\u2019estaci\u00f3 no disposa de personal, els clients poden sol\u2022licitar el nou bitllet mitjan\u00e7ant correu ordinari o b\u00e9 per correu electr\u00f2nic a qualsevol de les seg\u00fcents adreces: clientebarcelona@renfe.es o clientbarcelona@renfe.es. En aquests casos, el client indicar\u00e0 les dades b\u00e0siques (nombre, DNI, dia de la incid\u00e8ncia, trajecte i hora, t\u00edtol de transport utilitzat i nombre de zones) i rebr\u00e0 un val en el seu domicili o per correu electr\u00f2nic que li permetr\u00e0 canviar el seu bitllet cancel\u2022lat per un t\u00edtol de transport Renfe o ATM de les mateixes caracter\u00edstiques que l\u2019original.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
\u2022Els viatgers de Rodalies amb un t\u00edtol integrat ATM que tinguin dret a la Devoluci\u00f3 Xpress rebran un bitllet integrat<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[4,6],"class_list":["post-230","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","tag-funiculars-i-telecabines","tag-informacio-de-caracter-general","comments-off"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/230","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=230"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/230\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=230"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=230"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=230"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}