{"id":19942,"date":"2015-03-12T08:31:01","date_gmt":"2015-03-12T07:31:01","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/?p=19942"},"modified":"2015-03-12T08:41:37","modified_gmt":"2015-03-12T07:41:37","slug":"fgc-assoleix-el-millor-index-de-cobertura-de-la-seva-historia-i-arriba-al-9318-lany-2014","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/2015\/03\/fgc-assoleix-el-millor-index-de-cobertura-de-la-seva-historia-i-arriba-al-9318-lany-2014\/","title":{"rendered":"FGC assoleix el millor \u00edndex de cobertura de la seva hist\u00f2ria i arriba al 93,18% l’any 2014"},"content":{"rendered":"

\"FGC2G\"<\/a>El nombre de viatgers ha augmentat respecte el 2013 un 2,28%, sent el millor any de la hist\u00f2ria al Metro del Vall\u00e8s, que arriba a superar els 31 milions de viatgers.<\/strong>
\nEn el cas d\u2019FGC Turisme i Muntanya, l\u2019\u00edndex de cobertura assolit l\u2019any 2014 ha arribat al 102,48%.<\/strong>
\nEls nivells de valoraci\u00f3 dels clients continuen a l\u2019al\u00e7a i s\u2019intensifica l\u2019acci\u00f3 internacional amb col\u00b7laboracions amb diferents pa\u00efsos.<\/strong><\/p>\n

Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (FGC)<\/strong><\/span><\/a> ha assolit l\u2019exercici 2014 un \u00edndex de cobertura a les L\u00ednies Metropolitanes de 93,18 punts. Aquesta xifra suposa el millor resultat de la hist\u00f2ria de Ferrocarrils, que un any m\u00e9s supera els 90 punts. Aquest fet evidencia que en nom\u00e9s 5 anys, des de 2009 fins a 2014, s\u2019han guanyat 17,11 punts. L\u2019\u00edndex de cobertura \u00e9s l\u2019indicador que descriu quina part dels ingressos (tarifes regulades) cobreix les despeses d\u2019explotaci\u00f3, i significa que FGC ha optimitzat les seves necessitats el 2014 per un import de 6,5 milions d\u2019euros.<\/p>\n

El bon resultat de l\u2019\u00edndex de cobertura s\u2019assoleix gr\u00e0cies a l\u2019augment dels ingressos, b\u00e0sicament per l\u2019increment de viatgers, al transport de mercaderies i als ingressos de lloguers, comercials i financers; i a una contenci\u00f3 de la despesa assumint feines internament.<\/p>\n

Pel que fa al nombre de viatgers, el 2014 es van superar els 77 milions, el que representa un augment del 2,28% respecte del 2013, sent aquest any el millor any de la hist\u00f2ria en el n\u00famero de viatgers al Metro del Vall\u00e8s, arribant als 31,20 milions.<\/p>\n

Millores de gesti\u00f3<\/strong>
\nDurant el 2014, FGC ha continuat fent millores per adaptar l\u2019oferta a la demanda i millorar la satisfacci\u00f3 del client. Del conjunt d\u2019iniciatives per millorar la gesti\u00f3 destaquen, entre altres:<\/p>\n

L\u2019entrada en servei de les noves unitats de tren de les s\u00e8ries 113 i 114.
\nLes obres de renovaci\u00f3 a l\u2019estaci\u00f3 de Pl. Catalunya.
\nLes obres de perllongament de la l\u00ednia Barcelona-Vall\u00e8s a Terrassa i Sabadell.
\nEls treballs d\u2019adequaci\u00f3 de la carretera d\u2019acc\u00e9s a l\u2019estaci\u00f3 de Port Ain\u00e9.
\nLa segona temporada del servei Montserrat Expr\u00e9s.
\nL\u2019acord de col\u00b7laboraci\u00f3 amb Correus per instal\u00b7lar m\u00e0quines de recollida de paquets a les estacions.
\nLa presentaci\u00f3 del sistema d\u2019intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial Detector per controlar autom\u00e0ticament el frau a les estacions.
\nLa finalitzaci\u00f3 del projecte Getaway de simulacres per millorar l\u2019evacuaci\u00f3 de les estacions en cas d\u2019emerg\u00e8ncia.
\nEl centenari del primer servei p\u00fablic de viatgers del Tren del Ciment.
\nLa concessi\u00f3 del t\u00edtol de Bas\u00edlica Menor a l\u2019esgl\u00e9sia del Santuari de la Vall de N\u00faria.
\nLa venda i subhasta per internet de material de les unitats de tren de la s\u00e8rie 111.<\/p>\n

Pel que fa al negoci d\u2019FGC Turisme i Muntanya, l\u2019\u00edndex de cobertura s\u2019ha situat en els 102,48 punts, tot i una disminuci\u00f3 d\u2019ingressos com a conseq\u00fc\u00e8ncia del mal inici de la temporada d\u2019hivern per la manca de neu el mes de desembre i el lucre cessant pel tancament durant l\u2019estiu de l\u2019estaci\u00f3 de Port Ain\u00e9. Tot i aix\u00ed, s\u2019han mantingut oberts serveis en el territori, amb capacitat d\u2019autofinan\u00e7ament, aplicant pol\u00edtiques de gesti\u00f3 transversal i d\u2019optimitzaci\u00f3.<\/p>\n

Els 5 trens tur\u00edstics d\u2019FGC han assolit aquest exercici nous r\u00e8cord de visitants: el cremallera i els funiculars de Montserrat han superat per tercer any consecutiu el mili\u00f3 de visitants, arribant als 1.131.862, i el Tren dels Llacs ha assolit el 99,45% d\u2019ocupaci\u00f3, el millor resultat des del seu inici l\u2019any 2009, mentre que el Tren del Ciment va cr\u00e9ixer m\u00e9s d\u2019un 9% arribant als 21.725 de viatgers. Per la seva banda, el Funicular de Gelida va cr\u00e9ixer el 2014 un 10,8%, passant dels 3.549 als 3.931 viatgers. Aquests resultats reafirmen la funci\u00f3 d\u2019FGC de potenciaci\u00f3 del territori i promoci\u00f3 de la cultura del tren.<\/p>\n

Una de les tres empreses ferrovi\u00e0ries amb millors indicadors del m\u00f3n<\/strong>
\nEl 2014 s\u2019han mantingut uns elevats nivells de valoraci\u00f3 per parts dels clients. A L\u00ednies Metropolitanes, l\u2019\u00cdndex de Satisfacci\u00f3 del Client (ISC) s\u2019ha situat en el 72,14% (+0,64% respecte el 2013).<\/p>\n

A m\u00e9s, l\u2019an\u00e0lisi d\u2019Indicadors realitzat per l\u2019Imperial College de Londres en el context de l\u2019International Suburban Rail Benchmarking Group (ISBeRG) que mesura i compara les prestacions, el servei, la gesti\u00f3 i el rendiment de 16 operadors ferroviaris tant p\u00fablics com privats dels cinc continents, situa FGC com una de les tres empreses amb millors indicadors del m\u00f3n.<\/p>\n

Entre d\u2019altres aspectes, FGC ocupa el primer lloc en tenir el menor \u00edndex de frau (el 2014 va ser del 0,017%), el segon lloc en puntualitat i el tercer lloc en \u00edndex de cobertura. L\u2019esfor\u00e7 realitzat per FGC en l\u2019optimitzaci\u00f3 de la gesti\u00f3 i els recursos queda clarament reflectit en l\u2019estudi on es mostra com FGC \u00e9s l\u00edder en aspectes tan importants com la disponibilitat de parc rodant per poder donar el servei o el redu\u00eft nombre d\u2019incid\u00e8ncies. Aquests resultats fan que FGC destaqui no nom\u00e9s com un operador eficient sin\u00f3 tamb\u00e9 com un operador amb un servei fiable i de qualitat.
\n–<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

El nombre de viatgers ha augmentat respecte el 2013 un 2,28%, sent el millor any de la hist\u00f2ria al Metro<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":19943,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[36,47],"class_list":["post-19942","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","tag-catalunya","tag-fgc-ferrocarrils-de-la-generalitat-de-catalunya","comments-off"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19942","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19942"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19942\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":19949,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19942\/revisions\/19949"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/19943"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19942"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=19942"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=19942"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}