{"id":18927,"date":"2014-10-21T06:43:11","date_gmt":"2014-10-21T05:43:11","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/?p=18927"},"modified":"2014-10-21T06:43:11","modified_gmt":"2014-10-21T05:43:11","slug":"la-majoria-dusuaris-enquestats-per-responsables-de-tram-assegura-que-no-cal-millorar-res-del-servei","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/2014\/10\/la-majoria-dusuaris-enquestats-per-responsables-de-tram-assegura-que-no-cal-millorar-res-del-servei\/","title":{"rendered":"La majoria d\u2019usuaris enquestats per responsables  de TRAM assegura que no cal millorar res del servei"},"content":{"rendered":"<p><strong><a href=\"http:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-content\/uploads\/2014\/03\/Tram-10-anys.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-17617\" src=\"http:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-content\/uploads\/2014\/03\/Tram-10-anys.jpg\" alt=\"Tram 10 anys\" width=\"191\" height=\"38\" \/><\/a>La iniciativa \u201cVull parlar amb el responsable\u201d ha tornat a ser un \u00e8xit per segon any consecutiu.<\/strong><br \/>\nI \u00e9s que durant dos dies, l\u2019equip directiu de TRAM ha estat escoltant els suggeriments, opinions i queixes de 468 usuaris. Gr\u00e0cies a aquesta acci\u00f3, els responsables de TRAM han conegut de ben a prop l\u2019opini\u00f3 i les necessitats reals dels viatgers del ramvia i podran utilitzar aquesta informaci\u00f3 per millorar el servei tant com sigui possible.<\/p>\n<p>Les tres peticions m\u00e9s freq\u00fcents que els viatgers han fet tenen a veure amb la millora en la \u00a0freq\u00fc\u00e8ncia dels tramvies (18,2%); el recorregut i horaris (15%); i amb el funcionament de les m\u00e0quines expenedores de t\u00edtols i les validadores (10,3%). Destaca per\u00f2 el grup m\u00e9s nombr\u00f3s d\u2019usuaris (el 28,6%) que davant d\u2019un directiu de TRAM assegura que el servei est\u00e0 be com<br \/>\nest\u00e0 i que no cal millorar res.<\/p>\n<p>Alguns usuaris van demanar millores relacionades amb la seguretat (7,9%), l\u2019atenci\u00f3 al client (5,6%) i l\u2019est\u00e8tica i la comoditat del tramvia (4,7%). Les parades escollides per realitzar les enquestes han estat Francesc Maci\u00e0 i Ca l\u2019Arany\u00f3.<br \/>\nBarcelona, 20 d\u2019octubre de 2014<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La iniciativa \u201cVull parlar amb el responsable\u201d ha tornat a ser un \u00e8xit per segon any consecutiu. I \u00e9s que<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":18228,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[35,57],"class_list":["post-18927","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","tag-barcelona","tag-tram","comments-off"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18927","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18927"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18927\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":18928,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18927\/revisions\/18928"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/18228"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18927"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18927"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18927"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}