{"id":17959,"date":"2014-05-14T11:56:30","date_gmt":"2014-05-14T10:56:30","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/?p=17959"},"modified":"2014-05-14T11:56:30","modified_gmt":"2014-05-14T10:56:30","slug":"lindex-de-cobertura-de-fgc-arriba-al-9049-lany-2013","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/2014\/05\/lindex-de-cobertura-de-fgc-arriba-al-9049-lany-2013\/","title":{"rendered":"L’\u00edndex de cobertura de FGC arriba al 90,49% l’any 2013"},"content":{"rendered":"

\"FGC2G\"<\/a>L’\u00edndex de cobertura de Ferrocarrils de la Generalitat (FGC) arriba al 90,49% l’any 2013<\/strong>
\n\u00b7 L\u2019\u00edndex de cobertura descriu quina part dels ingressos cobreix les despeses d\u2019explotaci\u00f3 i ha perm\u00e8s reduir, un any m\u00e9s, les aportacions que fan les administracions per subvencionar el transport p\u00fablic.<\/strong>
\n\u00b7 El nombre de viatgers ha augmentat respecte el 2012, \u00e9s l\u2019\u00fanic operador de l\u2019\u00e0rea de Barcelona que recupera tend\u00e8ncia de creixement.<\/strong>
\n\u00b7 Els nivells de valoraci\u00f3 dels clients continuen a l\u2019al\u00e7a.<\/strong>
\n\u00b7 En el cas d\u2019FGC Turisme i Muntanya l\u2019\u00edndex de cobertura assolit l\u2019any 2013 ha arribat al 105,36% gr\u00e0cies principalment a la contenci\u00f3 de la despesa i a l\u2019increment dels ingressos.<\/strong><\/p>\n

<\/p>\n

Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (FGC) ha assolit l\u2019exercici 2013 un \u00edndex de cobertura a les L\u00ednies Metropolitanes que supera el 90% per primera vegada (90,49%), un nou r\u00e8cord hist\u00f2ric de la companyia que se situa entre un dels millors del sector del transport. L\u2019\u00edndex de cobertura \u00e9s l\u2019indicador que descriu quina part dels ingressos (tarifes regulades) cobreix les despeses d\u2019explotaci\u00f3, i significa que FGC ha optimitzat les seves necessitats el 2013 per un import de 8,9 milions d\u2019euros.<\/p>\n

 <\/p>\n

El bon resultat de l\u2019\u00edndex de cobertura s\u2019assoleix gr\u00e0cies a l\u2019augment dels ingressos, b\u00e0sicament per l\u2019increment de viatgers, al transport de mercaderies i als ingressos de lloguers, comercials i financers; i a una contenci\u00f3 de la despesa assumint feines internament.<\/p>\n

Pel que fa al nombre de viatgers, el 2013 es va arribar als 75,46 milions, el que representa un augment del 0,67% respecte del 2012.
\nMillores de gesti\u00f3<\/p>\n

El 2013, FGC ha continuat incorporant nous serveis i fent millores per adaptar l\u2019oferta a la demanda i millorar la satisfacci\u00f3 del client.<\/strong>
\nEntre d\u2019altres, s\u2019han modernitzat les estacions de Gr\u00e0cia i L\u2019Hospitalet-Av. Carrilet, s\u2019han fet obres de reducci\u00f3 de sorolls i de protecci\u00f3 ac\u00fastica a les vies, es va incorporar el nou tren Montserrat Expr\u00e9s, es va iniciar el projecte On anem? per potenciar productes tur\u00edstics propers a les estacions tant de ferrocarril com de muntanya, s\u2019han potenciat els autobusos d\u2019aportaci\u00f3, es van aplicar nous horaris els diumenges a la l\u00ednia Lleida-La Pobla de Segur, s\u2019ofereix wifi comercial gratu\u00eft en algunes estacions i endolls en els trens per carregar les bateries de dispositius m\u00f2bils, port\u00e0tils i tauletes, i es van rebre les primeres unitats de tren de la s\u00e8rie 113, de quatre cotxes.<\/p>\n

A m\u00e9s, FGC ha tingut una millora rellevant en tots els productes de lleure d\u2019FGC Turisme i Muntanya, tant en la temporada d\u2019hivern com d\u2019estiu, des de la venda de bitllets de cremalleres, funiculars i forfets, fins als d\u2019ingressos complementaris, assistint a un creixement malgrat la conjuntura econ\u00f2mica, i assegurant la capacitat d\u2019autofinan\u00e7ament. Aquesta gesti\u00f3 ha perm\u00e8s assolir un \u00edndex de cobertura superior al 100%, concretament s\u2019ha arribat a un \u00edndex del 105,36% i ha tingut un resultat positiu per un import de m\u00e9s de 923 mil euros.<\/p>\n

Destaca l\u2019increment dels visitants de Montserrat, en el cremallera i els funiculars, que ha superat per segon any consecutiu el mili\u00f3 de persones.<\/p>\n

FGC \u00e9s un dels principals operadors tur\u00edstics de Catalunya. Est\u00e0 present en cinc comarques, en algunes de les quals \u00e9s el principal generador d\u2019activitat econ\u00f2mica.<\/p>\n

 <\/p>\n

Una de les tres empreses ferrovi\u00e0ries amb millors indicadors del m\u00f3n<\/strong>
\nEl 2013 s\u2019han mantingut uns elevats nivells de valoraci\u00f3 per parts dels clients. A L\u00ednies Metropolitanes, l\u2019\u00cdndex de Satisfacci\u00f3 del Client (ISC) s\u2019ha situat en el 71,50% (+0,32% respecte el 2012).<\/p>\n

A m\u00e9s, l\u2019an\u00e0lisi d\u2019Indicadors realitzat per l\u2019Imperial College de Londres en el context de l\u2019International Suburban Rail Benchmarking Group (ISBeRG) que mesura i compara les prestacions, el servei, la gesti\u00f3 i el rendiment de 15 operadors ferroviaris tant p\u00fablics com privats dels cinc continents, situa FGC com una de les tres empreses amb millors indicadors del m\u00f3n.<\/p>\n

Entre d\u2019altres aspectes, FGC ocupa el primer lloc en tenir el menor \u00edndex de frau, el segon lloc en puntualitat i el tercer lloc en \u00edndex de cobertura. L\u2019esfor\u00e7 realitzat per FGC en l\u2019optimitzaci\u00f3 de la gesti\u00f3 i els recursos queda clarament reflectit en l\u2019estudi on es mostra com FGC \u00e9s l\u00edder en aspectes tan importants com la disponibilitat de parc rodant per poder donar el servei o el redu\u00eft nombre d\u2019incid\u00e8ncies. Aquests resultats fan que FGC destaqui no nom\u00e9s com un operador eficient sin\u00f3 tamb\u00e9 com un operador amb un servei fiable i de qualitat.<\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

L’\u00edndex de cobertura de Ferrocarrils de la Generalitat (FGC) arriba al 90,49% l’any 2013 \u00b7 L\u2019\u00edndex de cobertura descriu quina<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":16139,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[35,85,47],"class_list":["post-17959","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","tag-barcelona","tag-cremallera-montserrat","tag-fgc-ferrocarrils-de-la-generalitat-de-catalunya","comments-off"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17959","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17959"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17959\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17960,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17959\/revisions\/17960"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media\/16139"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17959"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17959"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17959"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}