{"id":1741,"date":"2008-11-24T19:59:45","date_gmt":"2008-11-24T18:59:45","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/?p=1741"},"modified":"2008-11-24T19:59:45","modified_gmt":"2008-11-24T18:59:45","slug":"prop-d%e2%80%99-1700000-viatgers-han-utilitzat-els-trens-ave-a-la-relacio-barcelona-madrid","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/2008\/11\/prop-d%e2%80%99-1700000-viatgers-han-utilitzat-els-trens-ave-a-la-relacio-barcelona-madrid\/","title":{"rendered":"Prop d\u2019 1.700.000 viatgers han utilitzat els trens AVE a la relaci\u00f3 Barcelona – Madrid"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>Des de el seu inici de servei el passat 20 de febrer<\/strong><\/p>\n

\u2022\u00a0\u00a0\u00a0 Aquesta xifra representa un increment del 210,3% i la incorporaci\u00f3 de m\u00e9s\u00a0 1,1 milions de nous clients nous clients respecte el mateix per\u00edode de l\u2019any anterior
\n\u2022\u00a0\u00a0\u00a0 En aquest per\u00edode, Renfe ha ofert un \u00edndex de puntualitat del 99,2% i un nivell mitj\u00e0 d\u2019ocupaci\u00f3 del 80,1%<\/p>\n

24-nov-08- Durant els seus primers 9 mesos de funcionament, 1.691.332 viatgers s\u2019han despla\u00e7at amb els trens AVE a la relaci\u00f3 Barcelona –\u00a0 Madrid o viceversa. Aquesta xifra suposa un increment del 210,3% i la incorporaci\u00f3 de 1.114.381 viatgers respecte el mateix per\u00edode de l\u2019any anterior en el que van ser 544.951 els clients dels trens Alvia i Altaria. Una altra relaci\u00f3 amb una important demanda de viatgers ha estat la que enlla\u00e7a Barcelona amb Saragossa, amb 476.185 clients i un creixement del 219%. El passat 15 de setembre, Renfe va ampliar la oferta de la relaci\u00f3 Barcelona \u2013 Madrid amb 12 noves circulacions. La oferta di\u00e0ria dels trens AVE \u00e9s de fins a 26 trens per sentit entre les dues ciutats, dels quals 11 trens per sentit s\u00f3n directes, amb un temps de viatge de 2 hores 38 minuts.<\/p>\n

Prop de 4,5 milions de viatgers al corredor
\nDurant els primers nou mesos de funcionament, 4.453.649 viatgers ha fet servir els nous trens d\u2019Alta Velocitat de Renfe que comuniquen Barcelona amb Camp de Tarragona, Lleida, Saragossa i Madrid. Aquesta xifra suposa un augment del 90,75% respecte el mateix per\u00edode de l\u2019any anterior i la incorporaci\u00f3 de 2.118.830 nous viatgers. La major demanda de clients s\u2019ha registrat a les relacions que enllacen Barcelona amb Madrid amb 1.691.332 un increment del 210,3, i Saragossa amb Madrid amb 1.273.993 viatgers i un creixement del 31,7%.<\/p>\n

Durant aquest per\u00edode, han circulat 14.520 trens en aquest corredor, amb una oferta total de\u00a0 5.553.258 places, que representa el doble, un 102% m\u00e9s, que el mateix per\u00edode de 2007. En aquests primers nou mesos, els serveis AVE han enregistrat un nivell mitj\u00e0 d\u2019ocupaci\u00f3 del\u00a0 80% en aquest corredor i han aconseguit un \u00edndex de puntualitat del 99,2%..<\/p>\n

Aquestes xifres mostren la progressiva consolidaci\u00f3 dels serveis AVE que circulen al corredor Barcelona \u2013 Madrid, trens que formen part dels 560 nous trens que Renfe posar\u00e0 en servei en el per\u00edode 2004 \u2013 2010. De fet la Uni\u00f3 de la Ind\u00fastria Europea al seu estudi Worldwide Rail\u00a0 Market ha certificat que Renfe disposar\u00e0 en 2010 del parc de trens m\u00e9s modern d\u2019 Europa.<\/p>\n

Valoraci\u00f3 del servei
\nEl perfil del client del corredor Madrid-Barcelona \u00e9s el d\u2019un home (58%) amb una edat mitja de 42 anys, amb estudis universitari o medis (69,4%) que treballen (86%), ocupen c\u00e0rrecs de responsabilitat en les seves empreses (44% directius i alts c\u00e0rrecs, 22% t\u00e8cnics) i realitzen el viatge per motius professionals (40%) o laborables (15%). La majoria d\u2019aquest clients\u00a0 (48,2%) realitza els viatges en solitari.<\/p>\n

Aquests dades s\u00f3n el resultat de l\u2019an\u00e0lisi de la primera enquesta de producte que ha realitzat Renfe entre els clients de l\u2019AVE Madrid-Barcelona amb l\u2019objectiu de con\u00e8ixer la seva percepci\u00f3 sobre els diferents aspectes relacionats amb el viatge i adequar el servei a les seves necessitats.<\/p>\n

A m\u00e9s, del perfil del client i de la consideraci\u00f3 general que aquest t\u00e9 sobre el servei, a l\u2019enquesta que s\u2019ha realitzat s\u2019obtenen conclusions sobre els atributs m\u00e9s valorats i entre ells destaquen la puntualitat, amb 8,87 punts, la neteja del tren, 8,19 punts, la rapidesa, 8,11 punts, el tracte i l\u2019aspecte del personal, 8,05 punts i el confort, 7,36 punts.<\/p>\n

D\u2019altra banda, al preguntar als viatgers pels motius pels que han escollit el tren per a realitzar el seu viatge, destaquen, en primer lloc, la Comoditat seguida per la Rapidesa i la Puntualitat. Aquests tres motius i el seu ordre s\u00f3n els que tamb\u00e9 esmenten com a motius de satisfacci\u00f3, mentre que entre les insatisfaccions es situa el preu, les prestacions a bord i les estacions.<\/p>\n

El 92% dels clients que utilitzen l\u2019AVE Madrid-Barcelona es troba satisfet o molt satisfet del servei que rep al que donen una valoraci\u00f3 global de 8 punts en una escala de 0 a 10. Un 2,3% dels viatgers es mostren insatisfets.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Des de el seu inici de servei el passat 20 de febrer \u2022\u00a0\u00a0\u00a0 Aquesta xifra representa un increment del 210,3%<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[6],"class_list":["post-1741","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","tag-informacio-de-caracter-general","comments-off"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1741","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1741"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1741\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1745,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1741\/revisions\/1745"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1741"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1741"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1741"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}