{"id":10689,"date":"2011-05-17T18:11:58","date_gmt":"2011-05-17T17:11:58","guid":{"rendered":"http:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/?p=10689"},"modified":"2011-05-17T18:11:58","modified_gmt":"2011-05-17T17:11:58","slug":"fgc-ja-te-perfil-oficial-a-twitter-i-facebook","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/2011\/05\/fgc-ja-te-perfil-oficial-a-twitter-i-facebook\/","title":{"rendered":"FGC ja t\u00e9 perfil oficial a Twitter i Facebook"},"content":{"rendered":"<p><strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-9480\" title=\"FGC2G\" src=\"http:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-content\/uploads\/2011\/01\/FGC2G.gif\" alt=\"\" width=\"88\" height=\"35\" \/>\u2022 En una primera fase, Twitter i Facebook s\u00f3n les plataformes escollides per donar els primers passos en l\u2019entorn 2.0<\/strong><!--more-->Barcelona, 17 de maig de 2011<br \/>\nDes d\u2019avui mateix, dia 17 de maig, Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya entra de manera oficial i corporativa a les xarxes socials. D\u2019aquesta manera ja es pot visitar el perfil oficial d\u2019FGC a Twitter en el seg\u00fcent enlla\u00e7: <a href=\"http:\/\/twitter.com\/fgc_fgc\">http:\/\/twitter.com\/fgc_fgc<\/a><br \/>\nDem\u00e0 dimecres es posar\u00e0 en marxa el perfil de FGC a Facebook, del qual us convidem a fer-vos-en fans.<br \/>\nLa ra\u00f3 principal d\u2019aquesta decisi\u00f3 \u00e9s l\u2019aposta d\u2019FGC per interactuar amb els clients i seguidors, acostant-nos i escoltant-los i donant resposta al que puguin demanar.<br \/>\nJa fa temps que es parla de Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya en l\u2019entorn 2.0, per\u00f2 mai s\u2019ha disposat d\u2019un portal corporatiu que aporti la veracitat i el rigor que es mereixen els nostres clients. Aquesta evoluci\u00f3 en la gesti\u00f3 de la comunicaci\u00f3 i la informaci\u00f3 es produeix ara per aprofitar tots els canals que ofereixen les noves tecnologies que permeten: escoltar el que \u00e9s diu d\u2019FGC, interactuar amb la informaci\u00f3 que \u00e9s t\u00e9 i posar en valor tot el que fa l\u2019empresa.<br \/>\nAquest proc\u00e9s ser\u00e0 progressiu per\u00f2 constant. El primer pas s\u2019ha decidit que sigui entrar a Twitter i Facebook tant per les caracter\u00edstiques d\u2019aquestes xarxes socials com les del servei que ofereix FGC. Tot i aix\u00f2, properament s\u2019entrar\u00e0 a la Blogosfera.<strong><\/strong><\/p>\n<p><strong>Twitter<\/strong><br \/>\nTwitter ha d\u2019esdevenir un punt d\u2019informaci\u00f3 din\u00e0mica, vera\u00e7 i \u00fatil per als clients i seguidors. Ha de ser ent\u00e8s com l\u2019espai d\u2019atenci\u00f3 al client en temps real. No es tracta de deixar missatges, sin\u00f3 de respondre a la necessitat del client.<br \/>\n<strong>Facebook<\/strong><br \/>\nFacebook ha de ser la porta d\u2019entrada i la presentaci\u00f3 d\u2019FGC. Aix\u00ed, es vol trencar amb la visi\u00f3 est\u00e0tica de la web convencional i vincular-la a un espai m\u00e9s din\u00e0mic i amb la total capacitat d\u2019interactuaci\u00f3 amb el client. Facebook ha d\u2019esdevenir l\u2019aparador del posicionament empresarial, del vincle comercial i del tracte personalitzat amb el client.<br \/>\n<strong>Blog<\/strong><br \/>\nLa Blogosfera es vol que sigui l\u2019espai natural del coneixement de l\u2019empresa. Aquest haur\u00e0 de ser l\u2019espai on, de manera peri\u00f2dica i vinculat a la p\u00e0gina de Facebook, FGC aporti el seu valor afegit com a primer operador ferroviari catal\u00e0. El blog, dirigit a un p\u00fablic amb voluntat de con\u00e8ixer-nos, s\u2019haur\u00e0 de convertir en una refer\u00e8ncia dins dels blogs professionals i empresarials.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u2022 En una primera fase, Twitter i Facebook s\u00f3n les plataformes escollides per donar els primers passos en l\u2019entorn 2.0<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"tags":[36,47,6],"class_list":["post-10689","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","tag-catalunya","tag-fgc-ferrocarrils-de-la-generalitat-de-catalunya","tag-informacio-de-caracter-general","comments-off"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10689","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10689"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10689\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10690,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10689\/revisions\/10690"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10689"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10689"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.agrupament.cat\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10689"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}